Helpdesk en FAQ

De ticketprijzen en kortingsmogelijkheden en -tarieven staan op deze pagina.

Alle speciale vertoningen staan vlak voor het festival op deze pagina. Via deze pagina zijn de kaarten ook vanaf woensdag 18 oktober 17:00 uur te bestellen.

Je kunt afrekenen met iDEAL, Visa of Mastercard.

• Vrijdag 27 oktober om 12.00 uur: start voorverkoop hele festival voor (Dikke) Vrienden, gasten en VIPkaarthouders 
• Maandag 30 oktober om 12.00 uur: start algemene kaartverkoop hele festival

Naast de online kaartverkoop is er dit jaar ook de mogelijkheid om fysiek kaarten bij de volgende festivalkassa te kopen.

• Vanaf 8 t/m 19 november tussen 9.00 en 20.00 uur in Café Kuyl (Rembrandtplein 26).

Cinevillepashouders zijn tijdens IDFA in het voordeel! Je pas geeft recht op twee gratis tickets voor IDFA-voorstellingen in Eye, Rialto De Pijp, Kriterion en/of De Balie tijdens Cineville Thursday op donderdag 9 november. Ook krijg je tijdens het hele festival 10 procent korting op de films uit de Cineville Pathway in alle Cineville locaties met de actiecode Cine23IDFA. Kijk hier voor meer info en de films uit de Cineville Pathway.

Inloggen of een account aanmaken kan via login of het poppetje rechtsboven op de website.

Kijk hier voor alle info over de toegankelijkheid van de festivallocaties. Vlak voor het festival geven we ook informatie over toegankelijkheid van de films.

Vul bij het afrekenen in het veld 'actiecode' de actiecode in. Vergeet niet om het aantal tickets te selecteren. Let op: ook gratis tickets moeten worden afgerekend. Dikke Vrienden hebben geen actiecode nodig voor de gratis tickets. Deze rechten hangen achter het MyIDFA account waarmee je hebt geregistreerd. Je ziet dan een €0,- tarief bij de voorstelling die je wilt boeken.

Voor vragen over tickets en overige hulp kun je tijdens het festival terecht op de website via een live chat met de helpdesk (te vinden op elke pagina op de IDFA website) of door een mail te sturen naar service@idfa.nl.

De tijden voor de live chat zijn:

• Vrij 10 t/m zo 19 november 09.00 - 23.00 uur

Op de overige dagen wordt je vraag binnen 24 uur beantwoord.

Stadspashouders kunnen tickets bestellen voor het reguliere programma. De validatie van de Stadspas vindt plaats in de winkelwagen. Voor Stadspashouders groene stip geldt: de eerste 3 vertoningen zijn gratis, daarna geldt een kortingstarief van €9,-.

De film die door het festivalpubliek het meest wordt gewaardeerd, wint de NPO IDFA Audience Award. Dit jaar vindt het stemmen voor het eerst niet meer plaats via de traditionele papieren scheurkaarten, maar via een digitale stemkaart die je na het scannen van een QR-code kunt invullen. De QR-codes vind je bij elke filmzaal.

Gedurende het festival kun je op idfa.nl/festival dagelijks de tussenstand bekijken. De winnaar wordt aan het eind van het festival bekendgemaakt, gevolgd door extra vertoningen van de publieksfavoriet in het Audience Favorites programma in het slotweekend van het festival.