FAQ: Online films kijken

Voor de beste kijkervaring adviseren wij de online voorstellingen te bekijken op een laptop of computer en in de meest recente Google Chrome browser.

1. Kan ik de online vertoningen ook vanuit het buitenland bekijken?
2. Hoe kijk je een film online?
3. Ik heb een ticket gekocht. Wanneer kan ik de stream nu starten? En kan ik er nog in als het al begonnen is?
4. Hoe kan ik een voorstelling bekijken op mijn laptop of PC?
5. Hoe kan ik een voorstelling casten naar mijn tv met Google Chromecast V2+?
6. Hoe kan ik video streamen vanaf een iPhone of iPad?
7. Hoe kan ik video streamen vanaf een Mac?
8. Kan ik een voorstelling bekijken op mijn tv middels een HDMI Kabel?
9. Kan ik een voorstelling bekijken op mijn smartphone of tablet?
10. Hebben jullie een helpdesk?

1. Kan ik de online vertoningen ook vanuit het buitenland bekijken?

De online voorstellingen van IDFA zijn alleen vanaf een Nederlands IP-adres te bekijken. Dat heeft te maken met internationale rechten en met de functie van een festival als IDFA. IDFA is er om films in première te laten gaan: voor een Nederlands publiek, maar ook voor internationale professionals. Deze professionals zijn sales agents, distributeurs, aankopers van televisiestations en programmeurs van filmfestivals wereldwijd. Deze professionals kunnen de IDFA films wel zien in een afgeschermde ‘IDFA-library’.

Als films die bij IDFA in première gaan wereldwijd online te zien zijn, worden ze minder interessant voor deze aankopers en programmeurs. De waarde van de films daalt dan. Dan kunnen ze bijvoorbeeld niet meer in theaters, op festivals of op televisie vertoond worden in andere landen dan Nederland. Daarom respecteert IDFA deze afspraken, en geeft het films de mogelijkheid om na IDFA een internationale carrière te hebben. Want daarvoor zijn we er.

2. Hoe kijk je een film online?

Je hebt voor online programma je e-ticket niet nodig. De toegang is gekoppeld aan je account. Zodra je een ticket hebt gekocht, kun je het betreffende programma terugzien in je MyTickets in de MyIDFA omgeving. Van daaruit kun je ook het programma openen. Heb je vragen? Ga dan naar de chatbox op de homepage rechts onderin.

3. Ik heb een ticket gekocht. Wanneer kan ik de stream nu starten? En kan ik er nog in als het al begonnen is?

Voor films on demand geldt dat je ze op ieder moment kunt laten beginnen tussen 18:00 en 23:00. Let op: als de film langer duurt dan de tijd die je nog beschikbaar hebt, dan kun je de film wel afkijken maar niet opnieuw de stream opstarten wanneer de tijd is verlopen. Je kunt dus niet refreshen of de stream opnieuw openen als je een technisch probleem hebt. Wel kun je de film pauzeren en weer hervatten.

4. Hoe kan ik een voorstelling bekijken op mijn laptop of PC?

De live voorstelling is gemakkelijk op je laptop of PC te bekijken. De bekende internetbrowsers zijn geschikt voor het afspelen, wij raden aan om de meest recente versie/update van je browsers te installeren.

5. Hoe kan ik een voorstelling casten naar mijn tv met Google Chromecast V2+?
1. Verbind je apparaat met hetzelfde wifi-netwerk als je Google Chromecast
2. Start de online voorstelling op idfa.nl die je wilt streamen.
3. Open Chrome op je computer. En klik rechtsboven op 'More' en dan op 'Casten'.
4. Kies het Chromecast-apparaat waarop je de inhoud wilt bekijken.
5. Als je klaar bent, klik je rechts van de adresbalk op Active cast extension -> Stop casting.

Heb je een Apple TV? Dan kun je de online voorstelling vanaf je Mac, iPhone of iPad streamen naar je Apple TV.

6. Hoe kan ik video streamen vanaf een iPhone of iPad?
1. Verbind je apparaat met hetzelfde wifinetwerk als je Apple TV of met AirPlay 2 compatibele smart-tv.
2. Start de online voorstelling op idfa.nl die je wilt streamen.
3. Tik op het icoontje van een rechthoekig schermpje met een driehoekje. Dit vind je als je licht op het scherm tikt en de pauze knop verschijnt. Het icoontje staat dan rechts onderin het scherm.
4. Kies je Apple TV of met AirPlay 2 compatibele smart-tv.
5. Als je wilt stoppen met streamen, tik je op het icoontje in de website van waaruit je streamt en tik je vervolgens op je iPhone of iPad in de lijst.

7. Hoe kan ik video streamen vanaf een Mac?
1. Verbind je Mac met hetzelfde wifinetwerk als je Apple TV of met AirPlay 2 compatibele smart-tv.
2. Open op je Mac de IDFA website waaruit je de video wilt streamen.
3. Klik in de regelaars (rechtsboven naast de wifi icoon) voor het afspelen van video op het icoontje van een rechthoekig schermpje met een driehoekje.
4. Selecteer je Apple TV of smart-tv.
5. Als je het afspelen van video's wilt stoppen, kies je 'Zet AirPlay uit'.

8. Kan ik een voorstelling bekijken op mijn tv middels een HDMI Kabel?
Wanneer zowel je laptop/pc en tv een HDMI aansluiting heeft, is het mogelijk om middels een HDMI kabel de live voorstelling te bekijken op je tv.

De meeste tv-afstandsbedieningen hebben een Ingang -knop waarmee je van de ene ingang naar de volgende gaat. Druk herhaaldelijk op de Ingang-knop totdat de juiste HDMI-ingang op de tv wordt weergegeven. Vergeet niet te controleren op welke ingang van de tv de computer is aangesloten.

9. Kan ik een voorstelling bekijken op mijn smartphone of tablet?
Voorstellingen kunnen ook bekeken worden op je smartphone of tablet. Zorg er wel voor dat je besturingssysteem up to date is.
Iphone: iOS 11+
iPad: iPadOS 13+
Android: Android 7+

10. Hebben jullie een helpdesk?
Zeker, neem gerust contact met op ons middels de chatfunctie die rechtsonder in beeld staat op onze homepage.