Gedragscode

Deze gedragscode is van toepassing op alle deelnemers, opdrachtnemers, vrijwilligers, professionele gasten, bezoekers en relaties, inclusief het Bestuur en de Raad van Toezicht, evenals personen die op afstand werkzaamheden verrichten en als consultant kunnen worden ingehuurd (hierna gezamenlijk: deelnemers, zie Definities).

Tijdens het festival en andere door IDFA georganiseerde activiteiten gedurende het jaar worden alle deelnemers gelijkwaardig behandeld; elke vorm van favoritisme wordt niet getolereerd. Deelnemers vermijden het gebruik van stereotypen, vooroordelen en aannames bij het vormen van een mening over anderen. Het bevorderen van een samenwerkende en ondersteunende omgeving, met respect voor ieders fysieke en emotionele grenzen, is essentieel. Deze verwachtingen gelden voor alle interacties, ook online, per e-mail en via digitale platforms die aan IDFA zijn verbonden.

Van deelnemers wordt verwacht dat zij in alle contacten integer en eerlijk handelen en vertrouwelijke (gevoelige) informatie zorgvuldig behandelen. Deelnemers kennen deze gedragscode, passen haar toe in de praktijk en zijn op de hoogte van de meest recente versie.

Door het ondertekenen van een arbeidsovereenkomst, vrijwilligersverklaring, opdrachtovereenkomst, accreditatieformulier, het voldoen van deelnamekosten, of door deelname aan IDFA-evenementen, verklaren alle medewerkers, vrijwilligers, opdrachtnemers, werknemers en gasten zich te conformeren aan deze gedragscode en te handelen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Afhankelijk van de ernst, context en intentie van het gedrag kunnen de gevolgen variëren van een mondelinge waarschuwing tot permanente uitsluiting of het nemen van juridische stappen.

Iedereen die deze gedragscode niet respecteert, kan worden onderworpen aan een interne beoordeling, die kan leiden tot waarschuwingen of sancties. Overtredingen kunnen resulteren in disciplinaire maatregelen, waaronder het nemen van juridische stappen, afhankelijk van de ernst en de intentie van de overtreding.

Indien een persoon niet voldoet aan deze gedragscode, kan IDFA naar eigen inzicht besluiten deze persoon te verwijderen van het evenement en/of toekomstige evenementen, zonder waarschuwing of restitutie, en indien passend de lokale autoriteiten inschakelen. IDFA behoudt zich het recht voor de toegang en accreditatie in te trekken van iedereen die zich schuldig maakt aan gedrag dat in strijd is met deze gedragscode, zonder waarschuwing of restitutie.

Wie zich in een situatie bevindt waarin de eigen veiligheid in het geding is, of wie constateert dat een deelnemer handelt in strijd met deze gedragscode, meldt dit onverwijld via codeofconduct@idfa.nl. Dit e-mailadres wordt ontvangen door de HR-manager.

• Politie Nederland
  Bel in noodgevallen: 112. Voor niet-spoedeisende zaken: 0900-8844. Vanuit het buitenland: +31 34 357 88 44. Zie de website van de Politie Nederland.
• Centrum Seksueel Geweld (CSG)
  Slachtoffer van seksueel geweld of online seksueel geweld? Het CSG biedt 24/7 hulp en advies via 0800-0188 (gratis vanuit Nederland). Buiten Nederland is chat beschikbaar. Zie de website van het Centrum Seksueel Geweld.
• 113 Zelfmoordpreventie
  Gratis en anoniem 24/7 bereikbaar via 0800-113 (telefonisch vanuit Nederland) en via chat (ook buiten Nederland). Zie de website van 113.

Deelnemers

• De gedragscode is zonder uitzondering van toepassing op:
• Medewerkers
• Geaccrediteerde gasten
• Opdrachtnemers op festivallocaties
• Filmprofessionals, inclusief deelnemers aan en begeleiders van trainingsprogramma’s
• Leden van het Bestuur
• Leden van de Raad van Toezicht
• Bezoekers, inclusief gebruikers van onze online platforms
• Partners
• Financiers
• Stakeholders
• Leden van de pers
• Vrijwilligers
• Leveranciers
• Alle overige aanwezigen en publiek

Arbowet
“Arbowet” is de gangbare verzamelnaam voor de Nederlandse wet- en regelgeving omtrent arbeidsomstandigheden.

Ongewenst gedrag
Onder ongewenst gedrag wordt verstaan: (seksuele) intimidatie, agressie, geweld, pesten en discriminatie. IDFA streeft naar een veilige omgeving voor alle deelnemers en accepteert geen enkele vorm van ongewenst gedrag, ongeacht of dit gedrag is gericht op collega’s, vrijwilligers, stagiairs, partners, leveranciers of andere stakeholders.

Aggressie en geweld
Conform de Arbowet worden agressie en geweld gedefinieerd als gebeurtenissen waarbij een deelnemer wordt lastiggevallen, bedreigd of fysiek dan wel mentaal aangevallen onder omstandigheden die rechtstreeks verband houden met het verrichten van arbeid of andere deelname.

Pesten
Conform de Arbowet omvat pesten alle vormen van intimiderend gedrag van structurele aard door één of meer deelnemers, gericht tegen een andere deelnemer of groep deelnemers die zich hiertegen niet kan verweren.
Voorbeelden (wanneer herhaald of als onderdeel van een patroon) zijn onder meer:

• Agressief en intimiderend gedrag
• Beledigende, denigrerende of aanstootgevende taal of opmerkingen
• Kleineren of publiekelijk vernederen
• Victimisatie
• Het verspreiden van kwaadaardige geruchten
• Practical jokes, ontgroenings- of inwijdingspraktijken
• Uitsluiting van werkgerelateerde bijeenkomsten of activiteiten
• Het onthouden van informatie die cruciaal is voor een goede taakuitvoering
• Onredelijke werkverwachtingen (zoals onhaalbare deadlines, voortdurend veranderende planningen, of taken ver onder of ver boven het vaardigheidsniveau)
• Het onthouden van toegang tot informatie, begeleiding, overleg of middelen, tot nadeel van de deelnemer
  

Machtsmisbruik
Machtsmisbruik is een schending van vertrouwen en is doorgaans — maar niet uitsluitend — verbonden aan (formeel of informeel) gezag. Macht is het voordeel dat een individu heeft ten opzichte van een ander.

Discriminatie
Discriminatie is oneerlijke of ongelijke behandeling waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen individuen of groepen met als doel sommigen te benadelen en anderen te bevoordelen, op basis van één of meer beschermde kenmerken (zie hieronder). Dergelijke behandeling kan ook berusten op toegedichte kenmerken (stereotypen). Nederlandse wetgeving verbiedt discriminatie op welke grond dan ook, en expliciet op basis van:

• Ras
• Geslacht
• Genderidentiteit
• Seksuele oriëntatie
• Politieke overtuiging
• Religie
• Levensovertuiging
• Handicap of chronische ziekte
• Burgerlijke staat
• Zwangerschap
• Leeftijd
• Nationaliteit
• Arbeidsduur (voltijd of deeltijd)
• Aard van het contract (tijdelijk of vast)

IDFA definieert raciale discriminatie nader als: het ongunstig behandelen van iemand vanwege diens ras, kenmerken die met ras worden geassocieerd (zoals haartextuur, huidskleur of bepaalde gelaatskenmerken), of vanwege nationale herkomst.

Seksuele intimidatie
Seksuele intimidatie omvat ongewenst gedrag, zoals seksuele toenaderingen, verzoeken om seksuele gunsten, of opmerkingen/gebaar van seksuele aard. Het kan ook andere, op zichzelf staande maar ernstige handelingen omvatten.

Voorbeelden zijn onder meer:

• Gedrag van seksuele aard waarvan redelijkerwijs te verwachten is dat het angst of ongemak veroorzaakt, of dat als aanstootgevend of vernederend wordt ervaren door een persoon of groep
• Gedrag dat impliciet of expliciet als voorwaarde wordt gesteld voor professionele vooruitgang
• Gedrag waarvan de aanvaarding of afwijzing wordt gebruikt als grondslag voor een professionele beslissing (bijv. bevordering)

Vormen kunnen onder meer zijn:

• Verzoeken om seksuele gunsten in ruil voor een dienst
• Ongewenst lichamelijk contact
• Het uiten van grove, denigrerende of aanstootgevende seksuele stereotypen
• Het stellen van indringende vragen over iemands seksleven

1. Inleiding

Dit klachtenprotocol beschrijft de procedure voor het indienen, behandelen en afhandelen van klachten binnen IDFA. Waar “IDFA” wordt genoemd, valt de IDFA Bertha Fund-organisatie hier eveneens onder. Doel is klachten efficiënt en transparant te behandelen en te streven naar een voor alle partijen aanvaardbare oplossing.

2. Definities

• Klacht: Een uiting van ontevredenheid en/of een melding van schending van de gedragscode tijdens een incident of situatie met betrekking tot IDFA-activiteiten en/of deelnemers.
• Klaagster/klager: De persoon of organisatie die een klacht indient.

3. Indiening van klachten

Klachten kunnen worden ingediend:

• Direct bij een medewerker van IDFA; of
• Schriftelijk per e-mail via codeofconduct@idfa.nl (ontvanger: HR-manager)

4. Vereisten voor een klacht

Een klacht bevat ten minste:

• Naam en contactgegevens van de klaagster/klager
• Datum van het incident of de situatie waarover wordt geklaagd
• Een duidelijke omschrijving van de klacht
• Eventuele relevante documenten of bewijsstukken (indien beschikbaar)
  

5. Ontvangstbevestiging

Binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst ontvangt de klaagster/klager een schriftelijke of elektronische bevestiging met:

• De datum van ontvangst
• Een korte samenvatting van de klacht
• De verwachte termijn voor een reactie
• De contactgegevens en naam van de aangewezen klachtbehandelaar

6. Behandeling

De klacht wordt behandeld door een aangewezen klachtbehandelaar of een speciale klachtencommissie. Stappen:

• Onderzoek: Verzamelen van relevante informatie en, indien nodig, het horen van betrokkenen.
• Overleg: Indien nodig vindt overleg plaats met betrokken partijen om de situatie te verduidelijken en mogelijke oplossingen te bespreken.
• Besluit: Binnen veertig (40) werkdagen na ontvangst wordt een besluit genomen. Dit besluit wordt schriftelijk of per e-mail gecommuniceerd aan de klaagster/klager.

7. Inhoud van de reactie

De reactie bevat:

• Een samenvatting van de bevindingen uit het onderzoek
• Het genomen besluit en de motivering daarvan
• Eventuele maatregelen ter oplossing van de klacht
• Informatie over de mogelijkheid tot bezwaar of beroep indien de klaagster/klager het niet eens is met het besluit

8. Bezwaar en beroep

Indien de klaagster/klager ontevreden is over de afhandeling, kan binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van het besluit schriftelijk bezwaar worden ingediend. Dit bezwaar wordt behandeld door een onafhankelijke commissie of een hoger leidinggevende binnen de organisatie.

9. Documentatie en rapportage

Alle klachten en de afhandeling daarvan worden geregistreerd en ten minste twee (2) jaar bewaard. Periodiek worden rapportages over het aantal en de aard van klachten aan het management verstrekt voor evaluatie en verbetering van de dienstverlening.

10. Vertrouwelijkheid

Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens en de inhoud van klachten worden uitsluitend gedeeld met degenen die direct betrokken zijn bij de behandeling.

11. Evaluatie

Dit klachtenprotocol wordt jaarlijks geëvalueerd en waar nodig aangepast ter verbetering van de procedure.